Objet
Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur la boutique du Réseau des Alumni Simplon, éditée par [prénom et nom de l’éditeur] (ci-après « le vendeur »). Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Produits et prix
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont contractuelles dans la limite des variations de rendu propres à chaque écran. Les prix sont indiqués en francs CFA, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
La commande est validée lorsque vous confirmez votre panier et acceptez les présentes conditions. Un récapitulatif vous est présenté avant confirmation : il vous appartient de vérifier vos coordonnées et le contenu de votre commande. Un numéro de commande vous est attribué et reste consultable dans votre espace personnel.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou formulée de mauvaise foi.
Paiement
Deux modes de paiement sont proposés : le virement bancaire et le paiement en espèces à la remise. Pour un virement, nos coordonnées bancaires vous sont communiquées avec la confirmation de commande. Aucune donnée bancaire n’est saisie sur le site.
La commande est préparée après encaissement, sauf en cas de paiement à la livraison.
Livraison et retrait
Les frais de livraison s’élèvent à 1 500 FCFA, quel que soit le montant de la commande. Le retrait est gratuit : le point et l’horaire sont convenus avec vous après validation. Les délais vous sont confirmés au moment de cette prise de contact.
En cas d’absence lors de la remise, nous vous recontactons pour convenir d’un nouveau créneau.
Ressources numériques
Les guides et kits sont mis à disposition dans votre espace personnel dès la confirmation de la commande, sans limite de durée ni de nombre de téléchargements. Ils sont concédés pour un usage strictement personnel.
Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques fournis immédiatement, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois le téléchargement commencé.
Rétractation et retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous signaler votre souhait de retourner un article physique. L’article doit être retourné neuf, non porté, non lavé et dans son conditionnement d’origine, à l’adresse suivante : [adresse de retour]. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de notre part.
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification de l’article.
Produit non conforme ou endommagé
Si un article vous parvient abîmé ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous dans les meilleurs délais avec votre numéro de commande et une photographie. Nous procédons à l’échange ou au remboursement, frais à notre charge.
Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’inexécution due à un cas de force majeure, à une rupture de stock indépendante de notre volonté ou à une erreur dans les coordonnées de livraison que vous avez renseignées.
Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit béninois et, pour les matières concernées, par les actes uniformes de l’OHADA. En cas de différend, nous privilégions une résolution amiable : écrivez-nous avant toute autre démarche. À défaut d’accord, le litige relève des juridictions compétentes de Cotonou.
Nous contacter
Pour toute question sur ces conditions ou sur une commande, utilisez le formulaire de contact.